Омниканальность станет стимулом для роста рынка консалтинга в сфере контакт-центров

Новости CNews.
Рынок контакт-центров в России растет несмотря на кризис, и в сложившейся ситуации вопрос их эффективности становится основополагающим. Способны ли компании самостоятельно оптимизировать их работу или лучше доверить решение этой задачи консультантам? Как не ошибиться в выборе консалтингового партнера? Эти и другие вопросы обсудили участники организованного агентством маркетинговых коммуникаций CNews Conferences совместно…

Читать далее >>>

Добавить комментарий