Большой support для маленькой компании

Мегамозг / Лучшие публикации за сутки.

Здравствуйте, меня зовут Дмитрий Гончаренко, я директор по развитию ПланФикса. На Хабре я давно, но для Мегамозга еще ничего не писал. Вот, решил попробовать 🙂

Взяться за написание этой заметки меня сподвигла тема на нашем форуме "Поделитесь секретом вашей техподдержки". Нас достаточно часто хвалят за поддержку, но до появления этой темы я не смотрел на неё как на какое-то особое достижение или секрет, которым имеет смысл делиться. Честно говоря, я и сейчас, когда пишу эти строки, не уверен, что мы делаем что-то особенное. Поэтому поступлю просто: опишу всё как есть и выложу вам на обозрение — а вы сами сделаете вывод, есть в нашем опыте что-то полезное, или это просто набор банальностей.

image

Читать дальше →

Добавить комментарий