Мессенджер «ВКонтакте» стал самым популярным в России

TAdviser: Новости ИТ-рынка России.
Корпоративные мессенджеры — способ общения с клиентами, который позволяет обмениваться инструкциями, фотографиями. Не всем клиентам удобно звонить в контактный центр, а консультации в IM позволят быстро узнать ответ на вопрос. Многие компании расширяют неголосовые каналы связи. Это позволяет предоставлять клиентам помощь максимально оперативно, а также сокращает нагрузку на контактный центр. 

Читать далее >>>

Добавить комментарий