«Аскона» внедрила технологию контакт-центра

TAdviser: Новости ИТ-рынка России.
13 сентября 2017 года компания ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) сообщила о проекте внедрения программного продукта Call Center Infinity в группе компаний Аскона (Askona).

Задачи проекта

В 2015 году компания «ИнтелТелеком» внедрила технологию Infinity Call-центр в группе компаний «Аскона».

Потребности группы компаний росли, не хватало информации для оперативного управления, используемое ПО не давало требуемого количества отчетов и не справлялось с возросшей нагрузкой, при этом расходы на связь росли.

Руководство поставило задачу модернизации…

Читать далее >>>

Добавить комментарий