В октябре жители Томской области в соцсетях задали власти почти тысячу вопросов

Томская область.

По количеству обращений – свыше 70 % – традиционно лидирует социальная сеть «ВКонтакте». Далее следуют Instagram и «Одноклассники» (16 % и 10 % соответственно), Facebook и Twitter – 2 %. Количество обращений в соцсетях региона в октябре 2020 года в сравнении с октябрем-2019 увеличилось на четверть.

Повестку дня соцсетей определила коронавирусная инфекция и проблемы здравоохранения: этим темам было посвящено свыше 40 % вопросов. На задний план отступили темы, касающиеся ЖКХ, благоустройства и транспорта.

«Социальные сети – самый быстрый способ получить помощь в условиях эпидемии, когда другие каналы коммуникации не всегда справляются с запредельной нагрузкой. Благодаря тому, что сроки подготовки ответов у нас жесткие, от четырех часов до суток, мы смогли реально помочь сотням людей», – отметил начальник департамента информационной политики администрации Томской области Алексей Севостьянов.

В октябре наиболее часто жители региона обращались к власти с жалобами на сложность дозвониться до медучреждений; на временное отсутствие ряда медикаментов в аптечной сети; с просьбами уточнить результаты тестирования и подсказать порядок действий при оформлении больничного. Жители Северска, чье здравоохранение находится в ведении Федерального медико-биологического агентства, в октябре чаще всего возмущались, что в стотысячном закрытом городе нет компьютерного томографа для проведения обследований.

Адреса социальных сетей администрации Томской области:

ВКонтакте

Одноклассники

Instagram

Facebook

Оперативный штаб Томской области по коронавирусу ВКонтакте

Канал по коронавирусу в «Яндекс.Чате»

Телеграм-канал оперативного штаба

Сообщество оперативного штаба в Viber

Читать далее >>>

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.